취소·환불 정책

1. 적용 대상

레벨리에서 판매하는 정기모임(2주 간격 4회권)과 번개탐험(1회권)에 적용합니다. 번개탐험은 아래 표의 "첫 모임"을 "모임 당일"로 봅니다.

2. 참가자가 취소할 때

• 신청(결제) 후 6시간 이내, 모임 시작 전: 전액 환불
• 첫 모임 14일 전까지: 전액 환불
• 첫 모임 13일 전 ~ 7일 전: 결제 금액의 80% 환불
• 첫 모임 6일 전 ~ 4일 전: 결제 금액의 50% 환불
• 첫 모임 3일 전 ~ 첫 모임 시작 후: 환불 불가 (고정 멤버 구성이 끝나 다른 참가자에게 영향)

3. 레벨리 사정으로 바뀔 때

• 최소 인원(8명) 미달로 연기·취소: 다른 모임으로 변경 또는 전액 환불 중 선택
• 레벨리 사정으로 회차가 진행되지 못함: 진행하지 못한 회차만큼 환불

4. 알아 두실 것

• 고정 멤버제라 개인 사정으로 빠진 회차의 보강·이월은 없습니다.
• 환불은 결제한 수단으로 돌려드리며, 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
• 쿠폰을 쓴 결제는 실제 결제한 금액 기준으로 환불하고, 쿠폰은 유효기간 안이면 되돌려 드립니다.

5. 신청 방법

내 모임 화면의 취소 요청 또는 고객센터(하단 연락처)로 신청해 주세요. 요청 시각을 기준으로 위 기준을 적용합니다.